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질문자료 구입 신청을 하려는데 신청 사이트에서 제가 원하는책을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 할까요?
답변 자료 구입 신청 사이트에서 브라우즈나 상단 검색줄을 통해 원하는 책을 찾을 수 없으실 때에는 오른쪽 상단의 '직접신청' 메뉴를 이용해 주세요. 자신이 원하는 책의 정보를 직접 입력하여 신청하실 수 있습니다. 직접신청의 경우에는 책에 대한 정보를 상세하게 적어주실수록 신속한 처리가 가능하니 참고하시기 바랍니다.
질문자료 구입 신청을 하려는데 도서관에 이미 책이 있어서 신청이 불가능하다고 합니다. 어떻게 해야 할까요?
답변 학술정보원에서는 예산의 효율적인 집행을 위해 모든 책은 1책씩 구입하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 그러나 기존에 있던 책이 분실되거나 장기 연체로 이용이 불가능한 경우, 신촌캠퍼스나 국제캠퍼스 어느 한 곳에만 소장되어 있는 경우 등은 예외적으로 중복 구입을 허용하고 있습니다. 자료 구입 신청 사이트 오른쪽 상단의 '직접신청' 메뉴를 통해 원하는 책의 정보를 입력하시고 신청사유란에 해당 내용을 적어주세요. 이외에도 예약이 많이 걸려 있는 책이나 강의교재 등 수요가 많은 책은 도서관에서 수시로 모니터링하여 추가 구입하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
질문구입 신청 후 신청한 책은 얼마 후에 도서관에 도착하나요?
답변 구입 신청하신 책은 보통 국내도서의 경우는 약 1~2주, 국외도서의 경우는 약 1~2개월 후 도서관에 도착합니다. 이 기간은 책에 따라 다를 수 있고, 특히 발행된 지 오래된 책이나 영어권 이외의 나라에서 발행된 책은 좀더 시간이 걸릴 수 있습니다.
질문구입 신청한 책이 도서관에 도착하면 어떻게 알 수 있나요?
답변 구입 신청하신 책이 도서관에 도착하면 연세포털에 등록되어 있는 신청하신 분의 휴대폰과 이메일로 구입신청자료 도착 알림 메시지가 발송됩니다. 또한 학술정보원 홈페이지(http://library.yonsei.ac.kr)의 'My Library > 자료 서비스 조회 > 자료구입 신청 현황'에서는 구입 신청하신 책의 진행 상황을 언제든지 확인하실 수 있습니다.
질문자료 구입을 신청했는데 구입이 취소되었다는 메시지를 받았습니다. 어떤 경우에 구입이 취소되나요?
답변 자료 구입 신청이 취소되는 경우는 크게 다음의 세 가지 경우로 나눌 수 있습니다. 먼저 적어주신 정보가 부족하거나 부정확하여 원하시는 책을 판별할 수 없는 경우, 품절이나 절판 등으로 인해 시중에서 책을 구할 수 없는 경우, 그리고 신청하신 책이 도서관의 선정 기준에 부합하지 않는 경우입니다. 학술정보원에서는 대학 수준 이상에 적합한 자료를 수집하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 학술적인 목적을 제외하고는 개인 수험서, 무협지, 어학교재, 아동도서, 외설물, 만화 등의 자료는 선정에서 제외하고 있습니다. 또한 전집이나 고가의 자료는 학과의 추천이나 도서관의 내부 심의를 거쳐 구입을 결정하고 있습니다. 이외에도 1인당 연간 10책 80만 원의 개인별 구입 상한기준을 초과한 신청에 대해서는 제재가 있을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
질문자료 구입 신청을 하려는데 도서관에 이미 책이 있어서 신청이 불가능하다고 합니다. 어떻게 해야 할까요?
답변 학술정보원에서는 예산의 효율적인 집행을 위해 모든 책은 1책씩 구입하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 그러나 기존에 있던 책이 분실되거나 장기 연체로 이용이 불가능한 경우, 신촌캠퍼스나 국제캠퍼스 어느 한 곳에만 소장되어 있는 경우 등은 예외적으로 중복 구입을 허용하고 있습니다. 자료 구입 신청 사이트 오른쪽 상단의 '직접신청' 메뉴를 통해 원하는 책의 정보를 입력하시고 신청사유란에 해당 내용을 적어주세요. 이외에도 예약이 많이 걸려 있는 책이나 강의교재 등 수요가 많은 책은 도서관에서 수시로 모니터링하여 추가 구입하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
질문구입 신청한 책이 도서관에 도착하면 어떻게 알 수 있나요?
답변 구입 신청하신 책이 도서관에 도착하면 연세포털에 등록되어 있는 신청하신 분의 휴대폰과 이메일로 구입신청자료 도착 알림 메시지가 발송됩니다. 또한 학술정보원 홈페이지(http://library.yonsei.ac.kr)의 'My Library > 자료 서비스 조회 > 자료구입 신청 현황'에서는 구입 신청하신 책의 진행상황을 언제든지 확인하실 수 있습니다.
질문자료 구입을 신청했는데 구입이 취소되었다는 메시지를 받았습니다. 어떤 경우에 구입이 취소되나요?
답변 자료 구입 신청이 취소되는 경우는 크게 다음의 세 가지 경우로 나눌 수 있습니다.

먼저 적어주신 정보가 부족하거나 부정확하여 원하시는 책을 판별할 수 없는 경우,
품절이나 절판 등으로 인해 시중에서 책을 구할 수 없는 경우,
그리고 신청하신 책이 도서관의 선정 기준에 부합하지 않는 경우입니다.

학술정보원에서는 대학 수준 이상에 적합한 자료를 수집하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 학술적인 목적을 제외하고는 개인 수험서, 무협지, 어학교재, 아동도서, 외설물, 만화 등의 자료는 선정에서 제외하고 있습니다. 또한 전집이나 고가의 자료는 학과의 추천이나 도서관의 내부 심의를 거쳐 구입을 결정하고 있습니다. 이외에도 1인당 연간 10책 80만 원의 개인별 구입 상한기준을 초과한 신청에 대해서는 제재가 있을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
질문구입 신청한 책이 도서관에 도착했다는 메시지를 받았습니다. 이 책을 바로 대출하려면 어떻게 해야 할까요?
답변 구입 신청하신 책이 도서관에 도착한 후 급하게 이용하고 싶으실 경우에는 학술정보원 홈페이지(http://library.yonsei.ac.kr)에서 해당 책을 검색하신 후 정리중 자료에 대해 예약을 걸어주시면 빨리 이용하실 수 있도록 우선적으로 처리해 드립니다.

단, 정리과정에서 대출불가자료로 판명되는 경우 대출이 불가능할 수 있으며, 기존에 동일한 책이 소장되어 있거나 다른 이용자가 신청자보다 먼저 예약을 할 경우에는 예약순위가 밀릴 수도 있으니 참고하시기 바랍니다.
질문구입 신청 후 신청한 책은 얼마 후에 도서관에 도착하나요?
답변 구입 신청하신 책은 보통 국내도서의 경우는 약 1~2주, 국외도서의 경우는 약 1~2개월 후 도서관에 도착합니다. 이 기간은 책에 따라 다를 수 있고, 특히 발행된 지 오래된 책이나 영어권 이외의 나라에서 발행된 책은 좀더 시간이 걸릴 수 있습니다.
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