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질문Media Commons에서 잃어버린 분실물은 어디서 찾을 수 있나요?
답변 연세·삼성 학술정보관 3층 Media Commons의 분실물은 멀티미디어센터 내의 데스크에서 관리하고 있습니다.
데스크로 오셔서 직원에게 문의해주세요.
질문졸업생입니다. Media Commons 이용이 가능한가요?
답변 도서대출회원으로 가입하시면, Media Commons 내에서 DVD를 보실 수 있습니다.
질문Media Commons에 있는 캐럴(어학/오디오 코너)에서 언어 공부하면서 소리내서 읽거나 말하거나 하는 것도 괜찮은가요?
답변 Media Commons내에 있는 캐럴(어학/오디오 코너)은 어학 및 발성 연습을 위해 만들어진 공간입니다.
다만 방음이 제대로 되는 않아, 큰 소리를 낼 경우 주변 다른 이용자들에게 불편을 줄 수 있습니다.
적절한 수준에서 발성하여 사용하시기를 부탁드립니다.
질문고문헌 원문 에러 시 문제 해결 방법
답변 고문헌 원문 에러 시 대처 방법(수정).pptx
연세 디지털 컬렉션으로 구축된 <고서>와 <기독교 고문헌>, <기독교 고잡지>의 원문을 이용할 때에는 반드시 DRM 프로그램이 설치, 구동되고 있어야 합니다.
DRM 프로그램의 설치 과정에서 문제가 발생했을 경우 첨부 파일을 참조하여 조치하시기 바랍니다.
또한 원문 파일은 익스플로러에서, 아크로뱃 리더에서만 열리도록 되어 있으니 참고하세요.
(Chrome, MS Edge 브라우저에서는 이용 불가)
질문Research Commons 위치와 운영시간은 어떻게 되나요?
답변 Research Commons은 연세·삼성 학술정보관 5층에 위치하고 있습니다.

Research Commons 운영시간은 학기중 평일(월~금) 09:00~21:00, 방학중 평일 (월~금) 09:00~20:00 이며, 토요일은 09:00~15:00 로 학기중/방학중 동일합니다.

매주 일요일과 공휴일은 휴관입니다.
질문법학도서관의 위치와 운영시간은 어떻게 되나요?
답변 법학도서관은 연세·삼성 학술정보관 6층에 위치하고 있습니다.

법학도서관의 운영시간은 학기중 평일(월~금) 09:00~21:00, 방학중 평일(월~금) 09:00~20:00 이며, 
토요일은 09:00~15:00 로 학기중/방학중 동일합니다.

매주 일요일과 공휴일은 휴관입니다.
 
질문이용가능한 전자저널인데 원문을 볼 수 없을 때 어떻게 하면 되나요?
답변 저널에 따라 원문 이용 가능한 연도가 다릅니다. 전자저널 사이트에서 이용 가능 여부는 원문 제공 커버리지 정보나 아이콘 등으로 확인 하실 수 있습니다.
필요한 논문은 원문복사서비스를 신청해 주세요.
간혹 이용 가능한 연도인데도 출판사 사이트 오류로 원문 이용이 안되는 경우가 있으니 원문복사신청 전에 학술정보서비스팀 Tel.2123-6300으로 문의해 주세요.

* 원문복사신청 사이트 : http://library.yonsei.ac.kr/local/html/originalCopy
질문Westlaw 개인 패스워드 산청은 어떻게 하나요?
답변 Westlaw는 미국 50개 주 및 연방 정부의 판례, 법령 및 법률 리뷰와 저널, 논문, 보고서, 유럽(EU), 영국, 캐나다, 홍콩, 호주 등의 법률 자료 제공 및 70개 이상의 국가에 대한 5,100여종의 뉴스 및 비즈니스 정보를 제공합니다.

▶ 발급대상: 연세대학교 재학생 (휴학생 포함)
▶ 등록안내: http://yonsei.kr.libguides.com/law
▶ 발급장소: 법학도서관 서비스 데스크 (연세∙삼성 학술정보관 6층)
▶ 유의사항: 1년 단위로 발급이 갱신 또는 취소됨
질문전자책 전체를 다운로드 받고 싶은데 가능한가요?
답변 전자책은 출판사 정책과 플랫폼에 따라 아래와 같이 다양한 방식으로 서비스하고 있습니다. 전체 다운로드 여부는 전자책 사이트에서 확인 가능합니다.

• 교보문고 전자책, 북큐브, 웅진 OPMS 등 국내 전자책 사이트
​- 인쇄도서와 같이 대출/반납 방식으로 이용 가능
- 본문 저장 및 출력은 불가능하며 전자책 전용 리더로 열람만 가능

• Institute of Physcis, ScienceDirect(Elsevier), Springer, Wiley eBook
- 전권 다운로드 (PDF Full Download), 챕터별 다운로드, 출력 가능

• Cambridge University Press 등 일부 해외 전자책
- 챕터별 PDF 다운로드, 출력만 가능

• EBSCO eBook
- 챕터별 또는 일부분 (약 30%)만 다운로드 및 출력 가능
- 대출하여 Adobe Digital Edtion에서 이용하고자 할 경우 EBSCO 개인 계정을 생성하여 로그인 후 대출 가능

전자책 이용 방법에 관한 문의는 학술정보서비스팀 Tel.2123-6300로 하시거나
홈페이지 > 리서치 가이드 > 전자책 이용 안내(http://yonsei.kr.libguides.com/ebook)를 참고하세요.
질문전자저널, 전자책 원문이 열리지 않고 로그인 하라는 메시지 또는 유료 결재 화면이 뜨는 경우 원문은 어떻게 이용하나요?
답변 로그인 창 또는 유료 결재 화면이 뜨는 경우는 아래와 같이 다양합니다.

1. 연도가 바뀌면서 출판사와의 구독 계약 변경(중단, 구독 타이틀 변경, 원문 제공 연도 변경 등)이 검색 시스템에 반영되지 않은 경우
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3. 동시 이용자수를 초과한 경우
4. 일시적인 오류 등

DB명, 타이틀명, 권호 정보를 확인하셔서 학술정보서비스팀 Tel.2123-6300으로 연락 주시기 바랍니다.
원문 이용 권한 여부 확인 후 원문을 이용할 수 없는 논문은 원문복사서비스를 신청해 주세요.

* 원문복사신청 사이트 : http://library.yonsei.ac.kr/local/html/originalCopy