답변
별책부록(CD포함)과 본책을 반납할 때는 항상 분리하여 반납하여야 합니다.
본책서가와 별책 부록 서가는 나뉘어져 있으며 대출할 때도 본책 따로 별책부록 따로 대출하고 있습니다.
따라서 반납도 따로 해 주셔야 합니다.
간혹 이용자들 중에 본책 속에 별책부록을 끼워서 반납하는 경우가 있는데 이럴 경우 본책만 반납이 되고 별책부록은 반납이 안된다는 점 유의해 주시기 바랍니다.
부득이 이런 상황이 발생된 경우에는 서비스데스크나 이메일(library1@yonsei.ac.kr)로 문의해 주시기 바랍니다.
답변
미납도서의 경우 대출자에게 도서반납을 독촉하는 메일과 직접 전화하여 반납을 독촉하고 있습니다.
그러나 이용자가 이를 거부할 경우 강제적으로 집행할 수있는 방법은 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
이용자가 졸업생인 경우에는 장기미납도서가 있으면 각종 제 증명서류의 발급이 중지됩니다.
반납예정일이 오래전인 자료의 경우 이용자입장에서는 사실상 도서관에 없는 자료와 같습니다.
해당도서의 구입요청을 하도록 하겠으니 library1@yonsei.ac.kr 로 메일 주시기 바랍니다.
답변
자동화기기로 반납을 했다면 반납확인을 꼭 해 주시고 데스크에 반납시에도 반납이 확실히 되었는지 본인의 대출리스트를 그 자리에서 확인하여 이런 경우를 미연에 방지해 주시기 바랍니다. 부득이 이런 경우가 발생한 경우에는 서비스데스크나 이메일(library1@yonsei.ac.kr)로 문의해 주시기 바랍니다.
답변
재학생의 경우 연세포탈에 본인의 이메일 주소와 핸드폰번호가 제대로 입력되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 연세포탈과 도서관 개인정보는 연동되어 있으므로 동일한 정보입니다. 다만, 로그인시 "도서관 ID"를 클릭하여 이용하는 외부 이용자의 경우에는 관련 문의를 전화(02-2123-6100)나 이메일(library1@yonsei.ac.kr) 로 해 주시기 바랍니다.