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심진보
2008년 이래로 100여 개의 강남권과 지역 1위로 브랜딩된 비급여 병원의 마케팅을 수행하고 컨설팅해 온 저자가 병원마케팅의 다양한 인사이트를 제공한다. 특히 DB마케팅에서 많은 병원들의 시행착오와 그 원인을 고찰해 온 저자는 마케팅의 성과를 좌우하는 것이 단순히 디지털 마케팅이 아니라 병원의 조직 문제임을 설득력 있게 들려준다. 광고로 유입된 DB의 허술한 활용, 성과를 독식하기 위해 다른 팀원에게 노하우를 공유하지 않는 콜센터 직원, 아웃바운드와 인바운드의 차이점을 고려하지 않은 조직 구성 등 각종 사례를 읽다 보면 이런 문제들이 자신의 병원에도 해당된다는 것을 깨닫게 될 것이다.
정보 제공 : 알라딘
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